Kundeninformationen


Nachfolgend haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen rund um den Einkauf in unserem Onlineshop zusammengefasst.

Bei Fragen zu einzelnen Modellen oder zur Passform beraten wir Sie gerne.

Rufen Sie uns einfach an unter +49 651 7102925 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@cuirroyal.com.


Online Bestellung

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, wählen Sie zunächst die gewünschte Größe aus und klicken danach den Button "In den Warenkorb". Der Inhalt des Warenkorbs wird rechts oben angezeigt.

Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol.

Folgen Sie nun den Hinweisen im Bestellprozess.


Telefonische Bestellung

Neben der Möglichkeit Besellungen über unseren Onlineshop aufzugegeben, haben Sie auch die Möglichkeit diese telefonisch vorzunehmen.

Rufen Sie uns einfach an unter +49 651 7102925 und wir beraten und unterstützen Sie gerne bei Ihrer Bestellung.


Konfektionsgrößen und Größenübersicht

Unsere Größenübersicht hilft Ihnen bei der Auswahl Ihrer Größe als Orientierung weiter. Die Größenübersicht finden Sie auf der Produktseite des entsprechenden Artikels. Anhand der Richtmaße können Sie herausfinden, welche Konfektionsgröße die für Sie passende ist.

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter Ihre passende Größe zu finden.


Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.


Lieferung & Versand

Der deutschlandweite und EU-weite Versand erfolgt mit DHL. Die Transportkosten und das Transportrisiko trägt Cuir Royal. Eine Express-Lieferung ist ebenfalls gegen Aufpreis möglich. Bitte fragen Sie diesbezüglich bei uns an.

Die Lieferzeit bei Vorkasse beginnt nach Gutschrift des vollständigen Kaufpreises auf unserem Konto. Bei Lieferungen ins europäische Ausland muss mit einer längeren Lieferzeit gerechnet werden. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Sendungen außerhalb der EU. Gegebenenfalls kann eine Lieferung der Ware auch in Nicht-EU-Länder erfolgen. Bitte fragen Sie diesbezüglich bei uns an.


Bezahlung

Die Bezahlung Ihrer Bestellung bei www.cuirroyal.com erfolgt per Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Lastschrift oder Vorabüberweisung. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung abgewickelt (Euro).

Bezahlung per Paypal

PayPal ist Ihr verlässlicher Partner für sichere und direkte Online-Zahlungen. Zahlen mit PayPal ist ganz einfach, denn jeder der über ein Bankkonto oder eine Kreditkarte verfügt kann problemlos mit PayPal bezahlen. Dazu kann man entweder sein PayPal-Konto per Banküberweisung aufladen, oder aber die unkomplizierte Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte nutzen.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de

Bezahlung per Sofort Überweisung

SOFORT Überweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der SOFORT GmbH (Klarna). Mit SOFORT Überweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Der Händler erhält nach Abschluss der SOFORT Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware  sofort versenden. SOFORT Überweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.

Weitere Informationen zu SOFORT Überweisung finden Sie auf: www.payment-network.com

Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschrift

Zahlungen per Kreditkarte oder Lastschrift erfolgen über PayPal über die Funktion "Zahlungen ohne PayPal-Konto“. Es gelten hierfür die aktuellen AGB von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

Bezahlung per Vorabüberweisung

Falls Sie Vorabüberweisung als Zahlungsmethode auswählen, bitten wir Sie die Gesamtsumme Ihrer Bestellung vorweg innerhalb von fünf Kalendertagen nach Bestelleingang auf das unten angeführte Konto zu überweisen. Bis zu dieser Frist kann die Reservierung Ihrer Bestellung aufrecht erhalten werden; danach wird Ihre Bestellung storniert. Bitte vergessen Sie nicht die Bestellnummer und, falls bekannt, Ihre Kundennummer im Verwendungszweck anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage benötigen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird ihre Bestellung bearbeitet und versendet. Wir versenden ausnahmslos keine Bestellungen ohne vorherigen Zahlungseingang auf unserem Konto.

Bankverbindung:

Empfänger:Cuir Royal GmbH
IBAN:DE51 5856 0103 0002 5734 60
BIC:GENODED1TVB
Name der Bank:Volksbank Trier


Für Überweisungen aus dem Ausland:

IBAN: DE51 5856 0103 0002 5734 60
BIC: GENODED1TVB


Widerrufsrecht/Rückgaberecht

Soweit für Bestellungen von Waren in unserem Onlineshop das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, ersetzen wird dieses durch ein Rückgaberecht nach gesetzlichen Vorgaben. Die Einräumungen von Rechten, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen, erfolgt damit nicht. Eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen dieses gesetzlich geregelten Rückgaberechts bei Versandbestellungen finden Sie nachstehend:

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Cuir Royal GmbH
Bismarckstraße 9
54292 Trier
Deutschland

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung